Los minoristas están aumentando la contratación para la temporada navideña, pero se espera que este año se contraten menos empleados de temporada para ayudar a los clientes en las tiendas y ensamblar pedidos en línea en los almacenes.
El gigante del comercio electrónico Amazon dijo que contratará a 250.000 trabajadores de tiempo completo, parcial y de temporada para el período crucial de compras, completando una serie de anuncios realizados en las últimas semanas por los principales minoristas del país.
Amazon está contratando la misma cantidad de empleados que el año pasado, similar a Bath & Body Works y Target, que dijo en septiembre que planeaba contratar aproximadamente 100.000 empleados de temporada y ofrecer a los empleados actuales la opción de trabajar horas adicionales durante el período de compras navideñas.
Mientras tanto, la tienda departamental Kohl’s alentó a las personas a postularse para puestos, pero no dijo nada sobre sus planes, reflejando a Walmart, que dijo que ha estado contratando asociados de tienda durante todo el año y recurrirá a su propio personal cuando sea necesario durante la temporada alta.
Otros han indicado que reducirán sus contrataciones navideñas. Macy’s dijo que agregaría más de 31,500 puestos de trabajo temporales este año en sus tiendas Macy’s, Bloomingdale’s y Bluemercury, así como en sus centros de distribución. El año pasado, la compañía agregó 38,000.
La demanda de trabajadores temporales de este año se produce en un momento en que los economistas están observando el mercado laboral estadounidense en busca de señales de desaceleración.
Las vacantes de empleo han disminuido de manera constante desde que alcanzaron un máximo de 12,2 millones en marzo de 2022.
Cuando la economía se recuperó con una fuerza inesperada tras los cierres por COVID-19, las empresas se apresuraron a encontrar suficientes trabajadores para satisfacer los pedidos de los clientes.
Sin embargo, EY Parthenon espera que los aumentos de precios debido a la inflación representen una gran parte de ese crecimiento, y dice que las ventas por volumen real solo aumentarán un 0,5% interanual.
Se espera que las ventas en línea, un segmento creciente del comercio minorista, aumenten un 8,4% y alcancen un récord de $ 240.8 mil millones, según Adobe, que rastrea las transacciones de comercio electrónico.
En general, se espera que los minoristas estadounidenses agreguen 520.000 nuevos puestos de trabajo en el último trimestre de este año en comparación con los 564.200 en 2023, según un informe publicado el mes pasado por Challenger, Gray & Christmas. La firma, que analiza datos no ajustados estacionalmente de la Oficina de Estadísticas Laborales, dice que eso es más que los 509.300 empleos estacionales que los minoristas agregaron en 2022. Pero representa el segundo total más bajo desde 2009.
El período de compras navideñas es la época más activa del año para los minoristas en línea y físicos, algunos de los cuales ya han anunciado eventos de descuento para atraer a los consumidores que planean comprar regalos con anticipación.
Para captar empleados, empresas como Macy’s y JCPenney, así como las tiendas de artículos deportivos Bass Pro Shops y Cabela’s, están reclutando trabajadores a través de eventos de contratación a nivel nacional. JCPenney planea contratar a más de 10.000 empleados de tienda, aproximadamente la misma cantidad que el año pasado. Macy’s dijo que ofrecería entrevistas en el lugar durante su primer evento, que tuvo lugar la semana pasada en sus tiendas y almacenes. La compañía planea realizar tres eventos más este año.
En medio del crecimiento de las compras en línea, el gigante de la entrega UPS dijo que planeaba contratar a 125.000 trabajadores de temporada para la temporada navideña, frente a los 100.000 del año pasado.
Radial, una empresa de comercio electrónico que impulsa las entregas para marcas como Calvin Klein y Express, dijo que tenía la intención de contratar a menos personas, pero también planeaba ampliar su personal en función de la demanda en tiempo real. Ese enfoque le permite a la empresa satisfacer las necesidades de los clientes “sin comprometerse demasiado”, dijo Billy Peterson, vicepresidente senior de Radial.
Del lado del comprador, los consumidores han sido resilientes con sus gastos, aunque también han mostrado signos de estrés, con una deuda de tarjetas de crédito en aumento y tasas de ahorro en caída, tendencias que podrían pesar sobre el gasto en los próximos meses.
Las ventas minoristas aumentaron de julio a agosto, después de haber registrado el mayor aumento en un año y medio el mes anterior. Al mismo tiempo, los consumidores han sido más prudentes con sus compras y han rechazado los precios altos optando por marcas blancas o buscando ofertas en los productos.
Sin embargo, los compradores navideños podrían ver precios aún más altos en los productos si la huelga de los trabajadores portuarios que ha cerrado todos los astilleros principales de la costa este de los EE. UU. y la costa del Golfo persiste durante más de un mes.